“開(kāi)源節(jié)流、降本增效”，是每個(gè)企業(yè)熱議的話(huà)題。誠(chéng)然，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是盈利，而企業(yè)的利潤(rùn)是收入與成本管理的結(jié)果，所以要想提高企業(yè)的利潤(rùn)，除了增加營(yíng)業(yè)收入還要做好降本增效。降本增效，不是簡(jiǎn)單的削減成本，而是通過(guò)優(yōu)化資源配置，提升運(yùn)營(yíng)效率，其核心在于“降本”和“增效”二者能夠協(xié)同推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
降本是減少非必要支出，所以進(jìn)行成本管控、成本分析不可或缺。那么什么是成本？在商貿(mào)企業(yè)中，成本往往被看作是單一商品的采購(gòu)進(jìn)價(jià)。其實(shí)，真正的成本，是一個(gè)廣泛的概念，它不僅單純地指某一件商品的成本，更是泛指圍繞經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)管理和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。比如，采購(gòu)議價(jià)、供應(yīng)商談判、經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)還是粗放、投入產(chǎn)出比等等，都會(huì)反映在“成本”這個(gè)概念當(dāng)中。采購(gòu)環(huán)節(jié)的議價(jià)能力，影響材料成本；銷(xiāo)售渠道的選擇，關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)成本；售后的服務(wù)模式，也會(huì)產(chǎn)生額外支出。從這里可以看出，成本分析與管控不單是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，更是采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、售后等多環(huán)節(jié)協(xié)作的過(guò)程。財(cái)務(wù)整合數(shù)據(jù)、揭示問(wèn)題，其他部門(mén)是業(yè)務(wù)源頭，了解業(yè)務(wù)怎么發(fā)生成本，從而通過(guò)其他管理動(dòng)作加以控制、改善。財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、齊頭并進(jìn)，才能夠更加有效、高效地推動(dòng)成本控制工作的進(jìn)行，這實(shí)際上就是“業(yè)財(cái)融合”的基礎(chǔ)需求。
解決“降本”需要精細(xì)化成本管控、減少低效投入。根據(jù)二八原理來(lái)看，20%產(chǎn)品種類(lèi)貢獻(xiàn)了80%的產(chǎn)品收入。同樣，專(zhuān)注解決造成80%成本的那20%的原因，需要全面梳理各項(xiàng)成本，明確哪些是必須保留和加大投入的，哪些是可以削減和優(yōu)化的。有人把成本形象地進(jìn)行了分類(lèi)：首先是顯性成本，被當(dāng)作是看得見(jiàn)的“脂肪”，是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中能夠直觀看到和計(jì)算的成本,比如采購(gòu)過(guò)程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，包括基礎(chǔ)買(mǎi)價(jià)、相關(guān)稅費(fèi)、運(yùn)輸裝卸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)和檢驗(yàn)費(fèi)等等；其次是隱性成本，它不像顯性成本那么直觀，所以被當(dāng)作是看不見(jiàn)的“血栓”，它隱藏在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很容易被忽視，比如存貨，存貨占用了資金，如果不用于存貨，資金就可以用于其他項(xiàng)目獲得收益，這部分放棄的潛在收益,即資金占用的機(jī)會(huì)成本就是隱性成本。說(shuō)到存貨，就不得不提一下“缺貨成本”，如果一個(gè)企業(yè)由于存貨不足，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求而產(chǎn)生客戶(hù)流失、商譽(yù)損失等的成本，雖然不像顯像成本那樣可以直接計(jì)算，但也會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
比降本更重要的是增效，它是指通過(guò)優(yōu)化流程、提升技術(shù)、改善管理等方式，提高企業(yè)或組織的運(yùn)營(yíng)效率、資源利用率和價(jià)值產(chǎn)出，最終實(shí)現(xiàn)“投入不變，產(chǎn)出增加”或“投入減少，產(chǎn)出不變甚至提升”的效果。增效的關(guān)鍵路徑之一是消除流程中的冗余環(huán)節(jié)、打破信息孤島進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)同，從而提升工作效率。與“降本”側(cè)重于成本削減不同，“增效”更強(qiáng)調(diào)效率與效能的提升，是高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力之一。比如，運(yùn)營(yíng)中的人均產(chǎn)值、設(shè)備利用率，財(cái)務(wù)中的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、投資回報(bào)率，客戶(hù)中的滿(mǎn)意度、復(fù)購(gòu)率等等，都是增效的衡量指標(biāo)。
“降本增效”的本質(zhì)是為了讓企業(yè)卸下包袱、輕裝上陣，讓“降本”和“增效”二者協(xié)同推進(jìn)，做好流程管理和資源配置，進(jìn)行精細(xì)化管理、提升運(yùn)營(yíng)效率，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心命題。
（財(cái)務(wù)部 房倩）
